一、概述

思沃電子(zi)(zi)商務(wu)模擬(ni)實(shi)(shi)訓系統依(yi)托校園廣域(yu)網(wang)與(yu)實(shi)(shi)驗(yan)室局域(yu)網(wang)搭建(jian)，采用(yong) B/S 架構設(she)計，深度(du)整合學(xue)校實(shi)(shi)驗(yan)室及校園網(wang)資源，1:1 還原真實(shi)(shi)電子(zi)(zi)商務(wu)全(quan)流程(cheng)，為電子(zi)(zi)商務(wu)專(zhuan)業教(jiao)學(xue)提(ti)供(gong) “理(li)論(lun) + 實(shi)(shi)踐” 一體化的(de)實(shi)(shi)訓解決方(fang)案。系統支持管(guan)理(li)員、教(jiao)師、學(xue)生(sheng)三類用(yong)戶角(jiao)(jiao)色(se)，通過靈(ling)活的(de)權(quan)限配置與(yu)角(jiao)(jiao)色(se)交互(hu)設(she)計，既能滿(man)足(zu)小組分組開(kai)展獨立角(jiao)(jiao)色(se)協作(zuo)實(shi)(shi)驗(yan)的(de)需求，也可支持單人靈(ling)活切換角(jiao)(jiao)色(se)完(wan)成(cheng)實(shi)(shi)驗(yan)，大幅降低實(shi)(shi)驗(yan)管(guan)理(li)復雜度(du)，助力學(xue)生(sheng)在沉浸式操作(zuo)中(zhong)掌握(wo)電子(zi)(zi)商務(wu)核心邏(luo)輯與(yu)交易流程(cheng)。

二(er)、系統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核(he)心功能模塊(kuai)

1. 全場景電子商務實驗流程

覆蓋電子商(shang)務主(zhu)流交易模式，讓學生在不同場景下掌握交易邏輯：

基礎模式：B2B（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)消(xiao)費者(zhe)）、C2C（消(xiao)費者(zhe)對(dui)消(xiao)費者(zhe)）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)政府(fu)）；

特色場景：網上拍購、出口交易，模擬(ni)拍賣競價(jia)、跨境貿易等(deng)專項流程。

2. 電子(zi)商務與網絡營銷(xiao)一體化

還原真實(shi)網(wang)(wang)絡營銷生(sheng)(sheng)態，包含商(shang)貿網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商(shang)城、拍賣網(wang)(wang)、門(men)戶型網(wang)(wang)站等(deng)平(ping)(ping)臺載體(ti)，同時集成(cheng)搜(sou)索(suo)引擎(qing)推廣、Email 營銷、企(qi)業官網(wang)(wang)運營等(deng)實(shi)用(yong)工具，讓(rang)學生(sheng)(sheng)掌握 “平(ping)(ping)臺搭建 + 流量獲取 + 用(yong)戶轉化” 的全鏈路(lu)營銷方法。

3. 電子商(shang)務與(yu)網絡(luo)安(an)全

聚(ju)焦電子商務安全(quan)核心環節(jie)，以(yi) CA 認證(zheng)(zheng)為核心，覆蓋證(zheng)(zheng)書(shu)申請、審(shen)核、頒發、安裝、吊銷全(quan)流(liu)程(cheng)，幫助學生理解數字證(zheng)(zheng)書(shu)在身份驗(yan)證(zheng)(zheng)、交易加密中的作用，建立網絡安全(quan)意識。

4. 電子(zi)商務與 EDI 系統

內置電子(zi)(zi)數據(ju)(ju)交(jiao)換（EDI）技術應(ying)用模塊，支持(chi)電子(zi)(zi)合同(tong)制作(zuo)、接收(shou)、發送全流程(cheng)管理，同(tong)時包含 EDI 申請、業務數據(ju)(ju)傳輸等操作(zuo)，讓學生掌握電子(zi)(zi)商務中標準化數據(ju)(ju)交(jiao)換的技術邏輯與實際(ji)應(ying)用。

5. 電子(zi)商務與財務管理(li)

提(ti)供企(qi)業級財(cai)(cai)務(wu)管控(kong)功能(neng)，支持財(cai)(cai)務(wu)總(zong)賬記(ji)錄與查詢、現金(jin)賬匯(hui)總(zong)、經營利(li)潤(run)統計，同時關聯(lian)應收應付(fu)管理與核銷操作，幫助學生理解電子商務(wu)場景(jing)下(xia) “業務(wu)流(liu)水(shui) - 財(cai)(cai)務(wu)記(ji)賬 - 利(li)潤(run)核算” 的對應關系。

6. 電子商務與(yu)物流管理

模(mo)擬物(wu)流全鏈路運營，涵蓋訂單(dan)受理(li)(li)(li)(li)、運輸(shu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)理(li)(li)(li)(li)（入庫 / 出庫處理(li)(li)(li)(li)）、配(pei)送(song)管(guan)理(li)(li)(li)(li)，學生可通過操(cao)作理(li)(li)(li)(li)解 “訂單(dan)生成(cheng) - 物(wu)流調度 - 倉儲(chu)管(guan)理(li)(li)(li)(li) - 終(zhong)端配(pei)送(song)” 的(de)協同流程(cheng)，明確物(wu)流在交易履約中的(de)關鍵作用。

7. 電子商務與銀行系統

復刻銀行核(he)心業(ye)務(wu)場景，包含儲蓄業(ye)務(wu)、對公(gong)業(ye)務(wu)、信貸業(ye)務(wu)、代理業(ye)務(wu)、柜臺(tai)業(ye)務(wu)等基礎功能，同時重(zhong)點支(zhi)持網上銀行操作與在線支(zhi)付流(liu)程，讓學生掌握電子(zi)商務(wu)交易中 “資金流(liu)轉 - 銀行審核(he) - 賬戶管理” 的底層邏輯。

8. 電子商(shang)務與國(guo)際貿易

覆蓋進(jin)出口貿易(yi)全流程(cheng)，包含出口合同(tong)簽(qian)訂、信(xin)用證審核、結匯(hui)制單(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)、匯(hui)票、產地(di)證、商業發票、裝箱(xiang)單(dan)(dan)、提單(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)等(deng) 11 類核心單(dan)(dan)據），幫助學(xue)生(sheng)熟悉跨(kua)境貿易(yi)的合規(gui)要求與操作細節(jie)。

9. 電子商務與客戶關系管理（CRM）

提供客(ke)戶(hu)全生(sheng)命周期管理(li)工(gong)具，支持 “我(wo)的客(ke)戶(hu)” 信(xin)息維護(hu)、“我(wo)的競(jing)爭對手(shou)” 分(fen)析、反饋投訴(su)處理(li)、事件(jian)任務跟進(jin)，讓學生(sheng)理(li)解客(ke)戶(hu)關系維護(hu)在電子商(shang)務中的重要性，掌握基礎 CRM 運營(ying)方法。

10. 電子商務與實(shi)驗設置(zhi)

支持教(jiao)師(shi)自定義實訓環境，可配置網絡參數、產品(pin)庫、物流車(che)輛庫，同(tong)時能(neng)設置審核模式、政府采購信息等關鍵變量，靈活適(shi)配不同(tong)教(jiao)學目標，打造 “千人(ren)千面” 的個性化(hua)實訓場景。

11. 電(dian)子商務與在線考試系統

專(zhuan)為電(dian)子商務專(zhuan)業考核設計，支持(chi) “理論 + 實操” 一體化測評：

題(ti)型覆蓋：客觀題(ti)（單(dan)選(xuan)、多選(xuan)）、分析題(ti)、操作題(ti)、模擬(ni)題(ti)；

功(gong)能亮點：支持任意(yi)組卷，可(ke)對學生模擬操作自動(dong)評分，全面(mian)檢驗理論(lun)知識(shi)掌握度與實際應用能力(li)。

12. 企(qi)業網站建設模塊

提供從 “域(yu)名申(shen)請(qing) - 網(wang)站(zhan)設計 - 策劃推廣” 的全流(liu)程(cheng)建站(zhan)工(gong)具，學生可自主完成網(wang)站(zhan)規(gui)劃、欄目搭建、內容填充與(yu)推廣運營(ying)，強化技術(shu)應用能力與(yu)網(wang)站(zhan)運營(ying)思(si)維。

13. 實(shi)訓輔助工具(ju)

內(nei)置多(duo)樣(yang)化輔助(zhu)功能，降低操作門檻的同時(shi)貼合真實場(chang)景：

場景化工具：網上拍(pai)賣 “幫助” 功(gong)能(neng)、“小(xiao)秘(mi)書(shu)” 智能(neng)引導、“FAQ” 常見問題查詢(xun)；

核心功能模塊：項(xiang)目交(jiao)易平臺 “支付(fu)通(tong)”，模擬第三方支付(fu)流(liu)程(cheng)。

14. 角色與流程管理

（1）核心學生(sheng)角(jiao)色

支(zhi)持 6 大(da)核心角(jiao)色，覆蓋電子商(shang)(shang)務全產(chan)業鏈：生產(chan)商(shang)(shang)、商(shang)(shang)城（賣場）、消費者、銀行、出口商(shang)(shang)、物(wu)流公司(si)，學生可單人操作多(duo)(duo)角(jiao)色或多(duo)(duo)人協(xie)作單角(jiao)色，靈活適配不同(tong)實驗需求(qiu)。

（2）關鍵交易流程示例(li)

B2B 流程：生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)生(sheng)產(chan)(chan)并發(fa)布產(chan)(chan)品→商(shang)場詢(xun)價→生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)回復→雙方簽訂(ding)合同→生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)生(sheng)成配送單并選擇物(wu)流公(gong)司→物(wu)流受理(li)訂(ding)單、處理(li)入庫 / 出庫→商(shang)場確(que)認(ren)到(dao)貨后通(tong)過網上(shang)銀行轉賬→銀行審(shen)核→各方完成財務記賬與應收應付(fu)核銷；

B2C 流程：商(shang)場注冊并(bing)(bing)添(tian)加商(shang)品至網(wang)上(shang)商(shang)城(cheng)→客戶注冊下單(dan)→商(shang)場確認(ren)訂單(dan)并(bing)(bing)安排物流→物流處理(li)入庫 / 出庫與配送→客戶確認(ren)到貨→商(shang)場通過(guo)網(wang)上(shang)銀行(xing)結算物流費用→銀行(xing)審核→各方完成(cheng)財務(wu)核銷。

15. 電子商務專項實踐

環境搭(da)建實踐(jian)：學生可學習并練習電子商務網站環境搭(da)建，掌握服務器(qi)配置、環境部署等(deng)基礎技術；

創(chuang)業(ye)模擬實踐：聚(ju)焦(jiao) B2C、C2C 模式，支持網站后臺注(zhu)冊、交易模擬，模擬個人或企業(ye)創(chuang)業(ye)的核(he)心環節；

服(fu)務運營(ying)實踐：包含旅游網(wang)、人(ren)才網(wang)、團(tuan)購(gou)網(wang)三大服(fu)務類平臺，支持后(hou)臺運營(ying)與前臺互動操作，拓展(zhan)電子(zi)商務應(ying)用邊界。

16. Web2.0 應用(yong)實(shi)訓

覆蓋當前主流網站運營模式(shi)，包含黃頁、BBS 論壇、博客(ke)、維(wei)基百科(ke)等推廣(guang)(guang)平臺，學生可(ke)通過后臺注(zhu)冊與操(cao)作，實(shi)踐(jian)電子商務網絡(luo)推廣(guang)(guang)方法，理(li)解內容營銷、社區運營的核心邏輯。

17. 局(ju)域網知識(shi)學習

提(ti)供局域(yu)網(wang)專項學習資源(yuan)，包含局域(yu)網(wang)基礎理(li)(li)論、組網(wang)方法、常見故障排查、安(an)全(quan)維(wei)護(hu)等內容，幫助學生理(li)(li)解電子商務系統的底層(ceng)網(wang)絡支撐(cheng)，建立 “技(ji)術 + 業務” 的復合認知。

18. 網頁設計輔(fu)助

支持學生先通過 Word 完成(cheng)網頁需求(qiu)分(fen)析（含總體(ti)規劃、建設(she)(she)目標(biao)、欄目設(she)(she)計(ji)、鏈(lian)接關(guan)系、域名規劃、維護方案），再將內容復制至系統(tong)進行后續設(she)(she)計(ji)，培養 “需求(qiu)先行” 的網頁設(she)(she)計(ji)思維。

四、系(xi)統特色優(you)勢

靈活的角色與(yu)實(shi)驗(yan)(yan)調(diao)控：教(jiao)師可(ke)根據教(jiao)學(xue)(xue)安排，靈活設置學(xue)(xue)生角色操(cao)作(zuo)模(mo)式（單人多角色 / 多人單角色），并實(shi)時調(diao)控實(shi)驗(yan)(yan)進度(du)與(yu)參數(shu)，適配不同班級規模(mo)與(yu)教(jiao)學(xue)(xue)目標；

智能評(ping)分(fen)與考核(he)功能：系統(tong)支(zhi)持對學生(sheng)流程(cheng)操(cao)作(zuo)自動分(fen)角色評(ping)分(fen)，教(jiao)師可(ke)自定義考核(he)分(fen)值權重，實現 “操(cao)作(zuo)即(ji)考核(he)”，減少人工評(ping)分(fen)工作(zuo)量；

全(quan)流(liu)程輔助引(yin)導(dao)：內置跟蹤幫助與商(shang)務助手功能(neng)，通過步驟(zou)提示(shi)、常見問(wen)題解答等方式降低操(cao)作(zuo)難度(du)，確(que)保學(xue)生聚焦(jiao) “流(liu)程邏輯” 而非 “操(cao)作(zuo)步驟(zou)”；

高度的真實(shi)性(xing)(xing)與實(shi)用性(xing)(xing)：所(suo)有功能模塊與操作流程均對標(biao)現(xian)(xian)實(shi)電子商務場景，學(xue)生實(shi)訓后可快速銜接企(qi)業(ye)實(shi)際工(gong)作，實(shi)現(xian)(xian) “在(zai)校(xiao)學(xue)習(xi) - 職場應用” 的無縫過渡(du)。