一、軟件概述

市(shi)場調研營銷活動的(de)(de)(de)重(zhong)要環節，企(qi)業(ye)可以(yi)了解消費者對其(qi)原(yuan)有產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)建議及對新產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)預(yu)期，從而改善(shan)其(qi)產品(pin)(pin)市(shi)場競爭(zheng)力。市(shi)場調查成為(wei)許多精英企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)重(zhong)要營銷手段和競爭(zheng)武器(qi)。客(ke)戶管理按照具體(ti)實(shi)驗流程的(de)(de)(de)商業(ye)流程，并注(zhu)入調查周期、時(shi)間成本(ben)、金錢成本(ben)、客(ke)戶關系度(du)、產品(pin)(pin)屬性和客(ke)戶需求等概(gai)念，讓(rang)學生(sheng)在相同總資(zi)本(ben)情況(kuang)下，以(yi)角色扮(ban)演的(de)(de)(de)方式，對系統(tong)所提供的(de)(de)(de)不同行業(ye)的(de)(de)(de)不同廠(chang)商進行客(ke)戶跟進，量化(hua)經(jing)營數據，根據利潤率(lv)來判(pan)斷學生(sheng)運營成績。

整個系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)由管理(li)員端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、教師端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、學生(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、調研(yan)網站、郵件系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)組成，各系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)操作(zuo)界面獨立，但數據相互關聯、傳(chuan)遞(di)。采用實(shi)驗形式，通(tong)過制(zhi)定實(shi)驗任務、要求，幫(bang)助學生(sheng)逐步掌握市(shi)場調研(yan)的(de)基(ji)礎(chu)知識、實(shi)施(shi)過程及(ji)(ji)步驟(zou)。由管理(li)員端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)維(wei)(wei)護(hu)教師帳(zhang)號信息；教師端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)維(wei)(wei)護(hu)實(shi)驗班級及(ji)(ji)學生(sheng)信息、設置(zhi)實(shi)驗環(huan)境、添加分(fen)析案例、維(wei)(wei)護(hu)調研(yan)網信息，對學生(sheng)的(de)市(shi)場調研(yan)結果(guo)進行評(ping)分(fen)

在(zai)(zai)學生(sheng)端系統，學生(sheng)根(gen)據教師(shi)設(she)置的(de)實(shi)驗(yan)環(huan)境確(que)定(ding)調(diao)研(yan)課題，按步(bu)驟(zou)完(wan)成市(shi)場調(diao)研(yan)設(she)計方(fang)案(an)(an)、調(diao)查問卷(juan)(juan)，確(que)定(ding)調(diao)查人(ren)員，收集(ji)及分析(xi)調(diao)研(yan)資料(liao)，撰寫調(diao)研(yan)報告。完(wan)成教師(shi)布置的(de)在(zai)(zai)線作業及案(an)(an)例分析(xi)。系統提供一個(ge)市(shi)場調(diao)研(yan)網站，學生(sheng)可以(yi)把(ba)設(she)計的(de)調(diao)查問卷(juan)(juan)在(zai)(zai)這里進行發布以(yi)收集(ji)資料(liao)，或通過電(dian)子郵(you)件方(fang)式向參加本(ben)次實(shi)驗(yan)的(de)本(ben)班其它同學，發送問卷(juan)(juan)郵(you)件以(yi)收集(ji)資料(liao)。系統界面設(she)計美觀形象，將復雜的(de)功能(neng)配以(yi)人(ren)性化的(de)操作步(bu)驟(zou)設(she)計，能(neng)盡快幫助用戶掌(zhang)握其方(fang)法(fa)及步(bu)驟(zou)

客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求通過招(zhao)投標(biao)(biao)系統實(shi)(shi)現：系統把客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求量化，提供不定期不定量的(de)招(zhao)標(biao)(biao)信息(xi)，學(xue)生需(xu)(xu)要達到一(yi)定的(de)客(ke)(ke)戶(hu)關系度才能參與投標(biao)(biao)，強化學(xue)生資(zi)金(jin)利用和資(zi)金(jin)成本的(de)概(gai)念，滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求的(de)同(tong)時(shi)實(shi)(shi)現利潤最大化，貼近(jin)現實(shi)(shi)的(de)分(fen)析演練：深入對市(shi)(shi)場的(de)各個層面進行(xing)有目的(de)，有選擇性的(de)調(diao)查；并在眾多的(de)行(xing)業客(ke)(ke)戶(hu)中，進行(xing)客(ke)(ke)戶(hu)挖掘和客(ke)(ke)戶(hu)管理的(de)活動，鍛煉學(xue)生分(fen)析市(shi)(shi)場，挖掘客(ke)(ke)戶(hu)的(de)能力(li)

學生以教師(shi)設(she)置的(de)(de)實驗要求為目(mu)標，以市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)(cha)公司總經理(li)的(de)(de)身份負責(ze)市(shi)場(chang)調(diao)查(cha)(cha)的(de)(de)整個過程，根據系統的(de)(de)操作(zuo)向導按步驟、階段(duan)性完成實驗任務。確定調(diao)研(yan)課題，設(she)計調(diao)研(yan)方案(an)、調(diao)研(yan)問卷(juan)、抽樣方案(an)，培(pei)訓調(diao)查(cha)(cha)人員，搜集并分析資料。

二、軟件功能簡介

由管理(li)員(yuan)端(duan)系統(tong)(tong)、教師端(duan)系統(tong)(tong)、學生端(duan)系統(tong)(tong)、調研(yan)網站、郵件系統(tong)(tong)五大部分組成(cheng)，各部分之間(jian)數據(ju)相互交流聯系。

軟件主要功能(neng)集中(zhong)于教師端(duan)系統(tong)、學生端(duan)系統(tong)、調研網站。

教師端系統

教師是(shi)整(zheng)個軟件的靈魂，在(zai)教師端系(xi)統(tong)中，教師需要管(guan)理、維(wei)護實(shi)驗班級信息和學(xue)生(sheng)信息。搭建實(shi)驗環境，實(shi)時管(guan)理學(xue)生(sheng)實(shi)驗結果，與學(xue)生(sheng)進行信息交流(liu)。管(guan)理、維(wei)護調研網站各(ge)欄目數據信息，添(tian)加、編輯在(zai)線作(zuo)業內(nei)容。篩選、添(tian)加各(ge)種經典市場調研分(fen)析案例，設(she)置分(fen)析要求及(ji)達到目標，訓練學(xue)生(sheng)解決、分(fen)析問題(ti)的能(neng)力。

教師(shi)端系統由班級管(guan)理、學生管(guan)理、實驗管(guan)理、案例管(guan)理、調研(yan)網管(guan)理、信息(xi)(xi)交流、信息(xi)(xi)提示、郵件管(guan)理、在(zai)線作業、教師(shi)信息(xi)(xi)十個功能模(mo)塊組成。

學生端系統

學(xue)生(sheng)端系(xi)統由實驗管(guan)理(li)(li)、案例分析、調研(yan)網管(guan)理(li)(li)、題庫(ku)管(guan)理(li)(li)、人才庫(ku)、信(xin)息交流、信(xin)息提示、郵件管(guan)理(li)(li)、在線作業、學(xue)生(sheng)信(xin)息十(shi)大模塊組成(cheng)。

學(xue)生以(yi)教師(shi)設置的(de)實驗要求(qiu)為目標(biao)，以(yi)市場調(diao)(diao)查公司(si)總(zong)經(jing)理的(de)身份負責(ze)市場調(diao)(diao)查的(de)整個(ge)過(guo)程，根(gen)據系統的(de)操作向導(dao)按步(bu)驟、階(jie)段性完(wan)成實驗任務。確定(ding)調(diao)(diao)研(yan)課題，設計調(diao)(diao)研(yan)方案、調(diao)(diao)研(yan)問卷、抽樣方案，培訓調(diao)(diao)查人員，搜集并分析資料。

完成教師布置的(de)在線作業及(ji)案(an)例分(fen)(fen)析，把設(she)計的(de)調查問卷(juan)(juan)在市場調研(yan)網(wang)站發布，并通過調研(yan)網(wang)站來(lai)收(shou)集(ji)分(fen)(fen)析資料，或通過電子郵件方式向參加本(ben)次實驗(yan)的(de)本(ben)班其(qi)它同學，發送問卷(juan)(juan)郵件以收(shou)集(ji)資料。在實驗(yan)過程(cheng)中可以通過信息交(jiao)流功(gong)能(neng)和電子郵件功(gong)能(neng)與其(qi)它同學或教師及(ji)時交(jiao)流。

市場調研網站

教師、學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)可以在調(diao)研(yan)網(wang)管(guan)理模塊中添加(jia)、編輯網(wang)站欄(lan)目中的信息，但學(xue)(xue)生(sheng)只(zhi)能維護自己添加(jia)的信息。參加(jia)實驗的學(xue)(xue)生(sheng)都(dou)可以把調(diao)查問卷(juan)、行(xing)業最(zui)新(xin)新(xin)聞、調(diao)研(yan)報(bao)告、知名企業信息、市場調(diao)研(yan)經典案例(li)等發布至調(diao)研(yan)網(wang)站，同學(xue)(xue)之間(jian)相互填寫調(diao)查問卷(juan)。

市場調(diao)(diao)研(yan)網(wang)站主(zhu)要欄目(mu)由在線(xian)調(diao)(diao)研(yan)、新聞中(zhong)心、調(diao)(diao)研(yan)報告、調(diao)(diao)研(yan)學堂(tang)、知名公司(si)、經典案例、用(yong)戶(hu)管理(li)、郵(you)件(jian)、論(lun)壇組(zu)成(cheng)。

在線調研(yan)：在每個(ge)實驗中學生可(ke)以把問卷調查發(fa)布(bu)到該調研(yan)網站(zhan)，同學之間進行相(xiang)互問卷填(tian)寫(xie)，模擬調查的(de)中間過(guo)程。

新(xin)聞(wen)中心(xin)：學生(sheng)可(ke)以自由發(fa)布行業(ye)新(xin)聞(wen)，由教師(shi)審(shen)核后在(zai)網站顯示(shi)。

調(diao)研報告：查看本班級實驗發布的(de)調(diao)研報告

調(diao)研(yan)學堂：收集(ji)市場調(diao)查、市場營銷的文(wen)章資料，學生可(ke)以自由添加查看，所(suo)發布(bu)(bu)需經審核后(hou)才能發布(bu)(bu)，同時系統初始一(yi)部分(fen)(fen)資料。所(suo)有(you)信息根據(ju)行業(ye)類別進行分(fen)(fen)類排列。

知名企(qi)業：收錄當(dang)前(qian)一(yi)些(xie)比較(jiao)知名市場調查(cha)公司，系統初始一(yi)部(bu)分資料，學生可以自(zi)由(you)添加(jia)。

經(jing)典(dian)案例：收錄關于市場調研的典(dian)型案例，系統(tong)初始(shi)一(yi)部(bu)分資料(liao)，學生可以自由添加。

用戶管理：網站注(zhu)冊(ce)用戶的管理。

個人郵(you)(you)件：鏈接進入(ru)郵(you)(you)件系(xi)統，查看及管(guan)理個人郵(you)(you)件。

論壇：鏈接至網(wang)站(zhan)論壇，供(gong)學生交流、討論。

三、軟(ruan)件特點及優勢

整(zheng)個系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)由管(guan)理(li)員(yuan)端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、教(jiao)師端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)、調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)網站(zhan)、郵件系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)組成(cheng)，各系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)操作(zuo)(zuo)界面獨(du)立(li)，但數(shu)據(ju)(ju)相互關聯、傳遞(di)。采用(yong)實驗形式，通過(guo)制定(ding)實驗任務、要求，幫助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)逐步(bu)(bu)掌握市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)的(de)(de)基礎知(zhi)識(shi)、實施過(guo)程及(ji)(ji)步(bu)(bu)驟(zou)(zou)。由管(guan)理(li)員(yuan)端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)維護教(jiao)師帳號信(xin)息(xi)；教(jiao)師端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)維護實驗班(ban)級及(ji)(ji)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)信(xin)息(xi)、設(she)(she)(she)置實驗環(huan)境、添加分(fen)析案(an)(an)例、維護調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)網信(xin)息(xi)，對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)結(jie)果進(jin)(jin)(jin)行評(ping)分(fen)；在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)根據(ju)(ju)教(jiao)師設(she)(she)(she)置的(de)(de)實驗環(huan)境確(que)定(ding)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)課題，按步(bu)(bu)驟(zou)(zou)完(wan)成(cheng)市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)方(fang)案(an)(an)、調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)問卷，確(que)定(ding)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)人(ren)員(yuan)，收集(ji)及(ji)(ji)分(fen)析調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)資(zi)料(liao)，撰寫調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)報告。完(wan)成(cheng)教(jiao)師布置的(de)(de)在線作(zuo)(zuo)業(ye)及(ji)(ji)案(an)(an)例分(fen)析。系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)提供(gong)一(yi)個市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)網站(zhan)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)可(ke)(ke)以(yi)把設(she)(she)(she)計(ji)(ji)的(de)(de)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)問卷在這里進(jin)(jin)(jin)行發(fa)布以(yi)收集(ji)資(zi)料(liao)，或通過(guo)電子郵件方(fang)式向(xiang)參加本次(ci)實驗的(de)(de)本班(ban)其它同(tong)學(xue)(xue)(xue)，發(fa)送問卷郵件以(yi)收集(ji)資(zi)料(liao)。系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)界面設(she)(she)(she)計(ji)(ji)美觀形象，將復雜(za)的(de)(de)功能(neng)配以(yi)人(ren)性化的(de)(de)操作(zuo)(zuo)步(bu)(bu)驟(zou)(zou)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)，能(neng)盡快幫助用(yong)戶掌握其方(fang)法(fa)及(ji)(ji)步(bu)(bu)驟(zou)(zou)。本軟件不僅適用(yong)于各大中專院校市(shi)場營銷及(ji)(ji)相關專業(ye)，同(tong)時也可(ke)(ke)供(gong)中小(xiao)型企(qi)業(ye)對(dui)營銷及(ji)(ji)銷售人(ren)員(yuan)進(jin)(jin)(jin)行市(shi)場調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)實戰培訓(xun)練習(xi)。